CARTA DE DERECHOS Y DEBERES: ASOCIACIÓN NUEVO RUMBO
Centro: Comunidad Terapéutica “La Milagrosa”
Vigencia: Mayo 2026 – Mayo 2028
Código: DOC-DER-01
Estado: Aprobada por Junta Directiva (Acta ACT-JD-2026-03).
I. TUS DERECHOS
Como persona usuaria de nuestros servicios, la Asociación Nuevo Rumbo garantiza tu derecho a:
1.Dignidad y trato humano: Recibir una atención basada en el respeto, la humanización y la protección de tu integridad física y moral, sin discriminación alguna.
2.Información y autonomía: Conocer tu proceso terapéutico y los objetivos de tu Plan Personal de Intervención (PPI) en un lenguaje claro, facilitando la toma de decisiones compartida.
3.Intimidad y confidencialidad: Al respeto de tu privacidad y al tratamiento seguro de tus datos personales conforme a la normativa vigente (RGPD).
4.Elección de profesional: Facilitar, en la medida de lo posible, la elección de tu profesional de referencia basándonos en tus necesidades y preferencias.
5.Acceso al expediente: Consultar tu expediente individual de forma transparente, solicitando el apoyo de los profesionales para su comprensión.
6.Participación: Intervenir activamente en la vida del centro a través de las asambleas de usuarios y mecanismos de sugerencias.
7.Quejas y Sugerencias: Expresar tu disconformidad a través del sistema de gestión de reclamaciones oficial y buzones internos, garantizando el anonimato si así lo deseas.
II TUS DEBERES
Para garantizar una convivencia sana y el éxito de tu proceso, tus deberes son:
1.Respeto mutuo: Tratar con cortesía y respeto a los demás usuarios, al equipo profesional y a las visitas, fomentando un entorno de convivencia segura.
2.Cumplimiento de normas: Seguir las pautas establecidas en la guía de convivencia, incluyendo horarios, talleres y normas de seguridad.
3.Colaboración con el Plan de apoyo: Participar activamente en las actividades programadas en tu PPI para alcanzar tus metas de recuperación.
4.Cuidado del entorno: Colaborar en el mantenimiento, orden y limpieza de las instalaciones y enseres de la asociación.
5.Veracidad: Facilitar información veraz sobre tus circunstancias de salud y sociales para permitir una valoración integral adecuada.
